青春是美丽的，似晨出的朝阳生机勃勃；青春是无悔的，平凡的岗位，不悔的选择。作为一名热力收费员，我们将无悔的青春和美好的年华，献给了我们的热力事业，温暖着千家万户。

当一名收费员不难，成为一名优秀的收费员却不容易。收费工作是企业生产经营的重中之重，这项工作看似简单，想要做好不仅需要具备良好的职业素养和高度的使命感、责任心，同时需要掌握多方面的供热知识，在面对不同的用户时能很好地与之进行沟通交流。做到全心全意为人民服务，我们要以饱满的热情、真诚的微笑面对每一位热用户。

回忆起冬季收费的点点滴滴我们感慨万千，受疫情影响收费进度滞后了一个多月。疫情解封后我们加快上门催收进度。天再冷、风再寒也丝毫抵挡不住我们收费人员的热情。上门催收时，遇到家中无人时先拨打电话联系，打不通可张贴缴费通知单，对有欠费的用户会进行多次催收。即使面对个别用户恶言相向，我们也会耐心地作好讲解工作。乐观地对待自己的工作，坚信日复一日的劳动，总有收获的一天。

干一行爱一行。我们既然选择了这条为民服务之路，就要正确对待它，用自己的全部去呵护它，任重而道远，任劳任怨、无怨无悔。

刘　园